목차
1.커피 챗 서비스 소개
2.커피 챗 이용 후기
3.커피 챗 서비스 생각
4.커피 챗 추천 여부
들어가기 앞서
최근 이직 준비를 하면서 면접을 볼기회가 생겼다. 그렇다 보니 회사에서 원하는 인재상과 업무 방식이 궁금했다.
잡00닛,블00드등 직장인 앱에서 폭풍 검색하고 글도 작성했지만 아쉬움이 존재했다.
나한테 맞는 답변을 얻기 어려웠다. 현재 내 경력과 역량을 어떤 식으로 강조하는 것이 좋을지 피드백을 받고 싶었는데 이를 충족 시키는 서비스가 없었다.
"주변에 카카오 현직자 있으면 소개 가능할까?"
주변 지인들에게 부탁 해봤지만 동일 직군은 찾기 어려웠다. 그러던 중 찾게된 앱서비스가 바로 '커피챗'앱이다.
1.커피 챗 소개
서비스 가격
- 첫 이용자: 1회 무료
- 이후 가격:1회 (20분)14,900원
커피 챗은 관심기업의 재직자와 익명기반으로 1:1 음성 대화를 할수 있는 공간이다.
관심있는 재직자 사람들에게 평소 내가 궁금한 부분과 커리어 관련 조언을 들을 수 있다.
커피 챗 이용 흐름
(1)파트너 탐색: 대화 하고싶은 카테고리 별로 파트너를 탐색
(2)일정 선택:파트너가 상담 가능한 시간을 선택(3개 Time 보기 제공)
(3)질문 작성:500자 내외로 질문
*질문하는 모든 내용을 답변 해주지는 않습니다. 회사 대외비 혹은 개인정보 포함된 내용은 답변을 얻을 수 없습니다.
(4)진행 확정:파트너가 신청한 일정을 확정처리하면 카카오톡으로 확정 알림이 옵니다.
(5)커피챗 (20 분):신청한 시간 30분전에 카카오톡으로 알림이 오며 커피챗 앱으로 음성 전화 20분을 진행합니다.
커피 챗 화면
내가 대화하고 싶은 주제 카테고리를 선택 가능해 해당 주제에 파트너를 선택 할수 있다 .
주제를 선택하면 아래 화면처럼 내가 대화하고 싶은 파트너를 선택해서 대화를 진행하면된다.
파트너 소개화면이며 간략한 후기를 볼수 있다. (아쉬운 점은 아직 초기 단계라 이용 후기가 많지 않음)
파트너를 클릭하면 상담사의 소개글과 관련 후기를 볼 수있다.
2. 이용 후기
이용시 크게 2가지로 나눠서 질문을 진행했다. 준비한 질문을 다 진행하지 못해 2차로 더 진행 할 예정이다.
(지금 생각해보면 20분이라는 시간내 들을 수 있는 질문을 준비 했어야 했는데 그러지 못해 아쉬움이있다.)
질문 List 예시
[00회사 관련 질문 ]
- 인정 받고 있는 사람들의 공통적으로 존재하는 특징과 업무방식을 알려주세요
- 경쟁사는 어디이며 이들과의 격차를 더 만들기위해 무엇을 준비하고있나요?
- 현재 회사에서 만족스러운 부분은 무엇이며 이전 회사와 비교해 좋았던 점이 있다면 어떤 것이 있을까요?
- 기획에서 배포까지 어떤 흐름으로 진행하며 그 과정에서 기획자가 담당하는 역할은 무엇일까요?
3. 커피 챗 Good vs Bad
Good
- 평소 관심있던 기업 재직자가 생각보다 많음(글로벌 기업을 포함해 네카쿠라배등 웬만한 기업들은 대부분 존재합니다.)
- 파트너와 대화에 참여자들의 후기 확인 가능
- 익명으로 대화를해 둘다 편안하고 솔직하게 정보 교류를 할수 있음
- 생각 보다 저렴한 가격으로 양질의 정보를 얻을 수 있음(지인을 통한 소개와 비교하면 훨씬 저렴하다)
- 통화 가능시간 5분이 남았을때 시간을 1분단위로 알려줘 시간에 맞추어 질문 내용을 조절 할수 있다.
Bad
- 파트너 별 이용자 후기가 많지 않음(아직 서비스 초기 단계라 후기의 양이 많기 어려운 것 같습니다.)
- 파트너 리스트 페이지에 정렬과 필터 기능이 부족하다(예)상담 후기 순, 참여 수 내림 차순,가능시간 선택
- 파트너 리스트에 View 모드가 리스트로만 제공되어 추가적인 정보를 확인하기위해 한번더 클릭 필요
- 기본 20분 외에 10분단위로 시간을 추가 할수 있도록 지원 했으면 좋을 것 같습니다.
4. 커피챗 생각
서비스 확장성
긍정
- 익명 X 신분확인을 강점을 살려 파트너 대상으로 관심 주제로 단체 음성 채팅을 진행 할수 있을 것 같다.
- 사용자 리텐션을 높이기위해 월간 구독 서비스를 출시 고려 가능 (월 6회 6만으로 제공)
부정
- 음성 전화 외 추가적인 서비스 확장을 진행하기에 한계점이 보임(익명 때문에 추가적인 컨텐츠를 양산하기 어려움)
- 이력서/포트폴리오등의 피드백을 얻고 싶어하는 사용자들이 많을텐데 현재 해당 피드백을 받을 수 없음
[UX/UI]
긍정
- 파트너 카테고리 분류 체계가 복잡하지 않음
- 통화시 남은 시간을 알림 기능이 존재해 질문내용 조절 가능
부정
- 파트너 내부 리스트 상세 필터/정렬 기능이 부족
- 리스트내 회사와 닉네임 구분이 잘되지 않음(회사 로고가 표시 되도록 개선 필요해보임)
- 파트너 리스트 에서 후기를 바로 확인 할수 없음 (접기/펼치기 기능을 제공해 후기를 바로 확인 가능하도록 제공하면 좋을 것 같음
5. 커피챗 추천 여부
결론:그 회사는 어떤 인재를 원하고 입사하라면 뭘 준비해야 할지 고민이신 분들은 추천
예전 신입 공채 준비시절에는 현직자 인터뷰를위해 회사 앞 카페에서 서성이기도했다. 하지만, 지금은 코로나이기도하고 이렇게 간편하게 이용 가능한 서비스가 있으니 좋은 것 같다. 20분에 14,900원이 다소 비쌀 수 있다. 그럼에도 내가 원하는 정보를 신뢰 할수 있는 대상에게 얻을 수 있다면 아깝지는않다.
회원 가입 후 1회는 무료이니 이용 후 2차 진행 여부를 결정해도 좋을 것 같다.